Gracias por descargar y utilizar nuestra aplicación PrestamoFlash (en adelante denominada «esta aplicación» o «nosotros»). Siempre hemos dado la máxima importancia a la privacidad de los usuarios y a la protección de sus datos personales, y nos esforzamos por garantizar que sus información personal y datos sensibles estén debidamente protegidos mediante medidas estrictas de gestión de seguridad y mecanismos de protección de datos.
Con el fin de ofrecerle una experiencia de servicio estable, conveniente y personalizada, recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y procesaremos la información relevante de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad, siempre que obtengamos su consentimiento y autorización. Todas las actividades de procesamiento de datos se llevarán a cabo estrictamente de conformidad con los principios de legalidad, legitimidad, necesidad y buena fe, y se limitarán únicamente al objetivo de proporcionar las funciones principales del servicio de esta aplicación, gestionar riesgos, realizar verificaciones de seguridad y cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos normativos aplicables.
Salvo que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario o que se haya obtenido su autorización explícita, no revelaremos, ni venderemos, ni arrendaremos ni compartiremos sus datos personales con terceros no relacionados. En función del desarrollo del negocio, de los ajustes en las funciones del producto o de cualquier cambio en la legislación, es posible que actualicemos esta política de privacidad; el contenido actualizado se publicará dentro de la aplicación y entrará en vigor de inmediato. Al continuar accediendo o utilizando esta aplicación, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente esta política de privacidad. Dicha política forma parte integral del presente acuerdo de servicio de la aplicación.
Con su autorización expresa, recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal y datos sensibles de usuarios según los distintos escenarios de interacción comercial. Nos comprometemos a seguir siempre el principio de minimización, garantizando que el tratamiento de cada dato tenga una finalidad de servicio claramente definida.
a. Información de autenticación y verificación
Para garantizar la autenticidad del registro de la cuenta y cumplir con los requisitos de identificación real establecidos por las autoridades financieras, es necesario recopilar su nombre legal, sexo, fecha de nacimiento, así como el tipo de documento de identidad, su número, la entidad emisora y su fecha de vencimiento. Esta información constituye la base fundamental para la creación de su historial crediticio personal y representa una barrera esencial para prevenir el riesgo de uso indebido de su identidad.
b. Información de contacto y dirección permanente
Incluye, entre otros datos, el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico que actualmente está utilizando, así como la dirección de residencia actual, la dirección registrada en sus documentos oficiales o la información sobre el país o región donde resida habitualmente. Esta información se utiliza para establecer canales de contacto fiables y, cuando sea necesario, para enviarle notificaciones importantes sobre facturas o documentos legales.
c. Información sobre cuentas bancarias y liquidaciones de fondos
Durante la prestación de servicios financieros, como la transferencia de fondos o el retenimiento automático para el pago de deudas, podemos acceder a información relativa a su nombre de cuenta bancaria, número de cuenta, datos del banco donde está abierta la cuenta, su historial de transacciones, así como a los datos de los medios de pago vinculados a su tarjeta de crédito o débito. Todos los datos de transacción están protegidos mediante cifrado de nivel financiero.
d. Información sobre solvencia financiera y capacidad de pago
Para evaluar con precisión su límite de crédito y establecer un plan de tasas de interés adecuado, es posible que, cuando sea necesario, recopilemos pruebas de sus fuentes de ingresos, un detalle de sus ingresos y gastos mensuales, así como su situación financiera general. Estos datos constituyen indicadores clave para garantizar que las decisiones crediticias sean basadas en criterios científicos.
e. Datos sobre la situación familiar y las relaciones sociales
Incluye su situación matrimonial, la información sobre las personas a quienes debe brindar mantenimiento, así como los datos básicos de los contactos de emergencia que usted ha proporcionado y autorizado voluntariamente durante el proceso de solicitud. Esto nos permite verificar de manera complementaria su historial crediticio en entornos de riesgo complejos.
f. Información sobre los dispositivos clave y el entorno de red
Para garantizar la estabilidad del funcionamiento del sistema y la seguridad de los accesos a las cuentas, recopilamos su dirección IP, el modelo del hardware del dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de conexión a red y el estado de los parches de seguridad. Esta información nos permite detectar comportamientos fraudulentos de alto riesgo, como ataques mediante simuladores o la creación simultánea de múltiples cuentas.
g. Datos de imágenes para reconocimiento visual y archivos electrónicos
Incluye fotografías personales de frente tomadas con la cámara o cargadas desde el álbum fotográfico, imágenes de ambos lados del documento de identidad, fotografías del original del comprobante de ingresos, así como cualquier otro documento aportable durante el proceso de evaluación crediticia o una solicitud presentada manualmente.
h. Información sobre el perfil profesional y el historial laboral
Por ejemplo, su situación laboral actual, el sector en el que opera, el nombre de su entidad empleadora, el tiempo de servicio y la información relativa a su cargo profesional sirven para verificar aún más la estabilidad de sus ingresos y su disposición a realizar pagos.
Cuando seleccione iniciar sesión con un solo clic, asociar o vincular esta aplicación desde la cuenta principal de su dispositivo móvil, es posible que recolectemos algunos metadatos básicos relacionados con dicha cuenta para garantizar la autenticidad del entorno de operación y establecer un mapeo único de identidad. Estos incluyen, entre otros, nombres de usuario desidentificados, direcciones de correo electrónico e identificadores únicos de cuenta. La información se utiliza principalmente para la autenticación de identidad entre plataformas, una gestión avanzada de inicio de sesión y verificaciones de seguridad redundantes en el backend. Declaramos públicamente que, desde un punto de vista técnico, no tenemos la posibilidad de obtener la contraseña de inicio de sesión de su cuenta, el contenido de sus correos electrónicos privados, la lista de contactos sociales ni ningún otro dato sensible no público.Toda la información relacionada con las cuentas principales se transmite mediante protocolos de cifrado avanzado y se almacena de forma segura en nuestros servidores cifrados (https://www.prestamoflasha.com), únicamente con el fin de garantizar el funcionamiento de las funciones esenciales de la cuenta.
Tras obtener su autorización, con el fin de establecer un sistema multidimensional de reconocimiento de huellas dactilares de dispositivos, es posible que recopilemos parámetros técnicos detallados relacionados con el dispositivo que usted posee. Estos incluyen, entre otros, el modelo de hardware del dispositivo, la versión del sistema operativo subyacente, el Código Internacional de Identificación de Dispositivo (IMEI), el identificador anónimo del dispositivo, el entorno de conexión a red en tiempo real y el estado general de seguridad del dispositivo. Estos datos constituyen una fuente clave para la evaluación del riesgo crediticio, la detección de comportamientos de inicio de sesión anómalos, la prevención de intentos maliciosos de uso de múltiples cuentas y la optimización del rendimiento del sistema. Nos comprometemos a limitar estrictamente la recopilación a nivel de huellas técnicas del dispositivo, y jamás utilizaremos dicha información para escuchar el contenido de sus llamadas, leer sus documentos personales ni acceder indebidamente a sus datos no comerciales.Todos los metadatos de los dispositivos se transmiten mediante cifrado de alta intensidad y se almacenan de forma centralizada en servidores protegidos (https://www.prestamoflasha.com).
Dada la necesidad de cuantificar el riesgo crediticio y realizar verificaciones contra el fraude, y tras obtener su consentimiento explícito mediante una ventana emergente, podríamos acceder y analizar en profundidad los mensajes de texto registrados en su dispositivo relativos a transacciones financieras de los últimos 12 meses. Este conjunto de datos abarca de forma precisa: notificaciones sobre el estado de los préstamos, alertas en tiempo real sobre cambios en los fondos de la cuenta, historiales de comisiones por retenciones bancarias, registros de pagos salariales y notificaciones de facturas emitidas por instituciones financieras. El procesamiento de estos mensajes tiene como único objetivo apoyar la evaluación del historial crediticio, la validación de las reglas del sistema de gestión de riesgos y la prevención de ataques por parte de grupos fraudulentos, constituyendo así una medida técnica esencial para garantizar la legalidad y seguridad de su proceso de solicitud.Toda la información textual de los mensajes se transmite a través de un canal de cifrado especializado y se almacena de manera segura en nuestros servidores (https://www.prestamoflasha.com). Durante su procesamiento, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables tanto a nivel local como internacional.
Sólo accederemos a la información de los contactos de emergencia que usted especifique manualmente (normalmente limitada a dos caracteres), incluyendo, entre otros datos, el nombre del contacto, sus relaciones sociales con usted y su número de teléfono válido. El uso de esta información queda estrictamente restringido a: garantizar el contacto en situaciones de emergencia extremas, verificar la coherencia de la información presentada en su solicitud y llevar a cabo las medidas necesarias de gestión de riesgos posteriores al préstamo. Comprometemos expresamente que el sistema nunca leerá de forma silenciosa su directorio completo, ni utilizará estos datos de contacto para fines de marketing ni para su divulgación ilegal a terceros no autorizados. Todos los datos de los contactos seleccionados serán cifrados y almacenados de manera segura en nuestros servidores principales (https://www.prestamoflasha.com).
Con su consentimiento expreso, podemos obtener información básica sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo (como el nombre del paquete de la aplicación, el nombre de la aplicación y la fecha de instalación). El objetivo principal de esta medida es ayudar al sistema de control posterior a identificar la presencia de software malicioso de fraude, herramientas fraudulentas utilizadas por actividades delictivas o complementos de alto riesgo que alteren el sistema, con el fin de realizar una evaluación integral de la seguridad del entorno operativo del dispositivo. Jamás recopilaremos los detalles específicos de las operaciones internas de las aplicaciones, datos personales de uso ni información privada de conversaciones, ni utilizaremos estos perfiles para la publicidad dirigida con precisión. Los datos de las listas correspondientes serán procesados mediante anónimización y cifrado, transmitidos y almacenados de forma cifrada en el servidor (https://www.prestamoflasha.com).
Tras obtener su autorización específica, podemos acceder a algunos metadatos de eventos del calendario correspondientes a los últimos 12 meses. El objetivo principal es identificar y verificar información de marcas de tiempo relacionada con actividades financieras, ciclos de pago, planes de nómina o importantes compromisos laborales, con el fin de evaluar la racionalidad lógica de su documentación de solicitud y su disposición a realizar pagos. Solo contamos con los permisos necesarios para leer dichos datos; jamás realizaremos ninguna operación de edición, eliminación, modificación o compartición del contenido personal de su calendario. Todos los datos del calendario se transmiten cifrados mediante protocolos seguros y se almacenan estrictamente en servidores (https://www.prestamoflasha.com).
Tras autorizar funciones clave como la presentación de solicitudes o retiradas de fondos, es posible que accedamos temporalmente a las coordenadas geográficas del dispositivo. Esto nos permite verificar en tiempo real la autenticidad del lugar desde donde se presenta la solicitud, detectar riesgos de fraude derivados de inicios de sesión desde ubicaciones distintas y asegurar que nuestros servicios financieros cumplan con los requisitos legales de acceso vigentes en cada país o región. Aplicamos el principio de «utilización inmediata y retiro inmediato», sin realizar seguimiento permanente ni continuo de la ubicación en el backend. Toda la información de ubicación se transmite a través de canales cifrados y se almacena de forma segura en los servidores (https://www.prestamoflasha.com).
Una vez que le otorgue permisos de acceso a la cámara, es posible que utilicemos esta función en ciertos procesos comerciales. Esto se utiliza principalmente para capturar su documento de identidad original y una selfie en tiempo real, con el fin de completar el proceso de autenticación de identidad mediante la coincidencia entre persona y documento. Le aseguramos que la cámara nunca se activará automáticamente sin que usted la active expresamente, ni se grabará en secreto ningún vídeo o audio en segundo plano. Todos los datos visuales recopilados se transmitirán mediante cifrado de alta intensidad y se almacenarán de forma segura en servidores controlados (https://www.prestamoflasha.com).
Tras otorgarle una autorización explícita y haber realizado una selección voluntaria, podremos acceder a su espacio de almacenamiento de medios para que pueda cargar documentos de identidad ya grabados, imágenes de tarjetas bancarias o documentos que acrediten sus ingresos. Nuestro acceso se limitará exclusivamente a los archivos específicos que seleccione; nunca escanearemos, recuperaremos, copiaremos ni analizaremos todas las imágenes y videos privados de su álbum. Todos los materiales visuales subidos se transmiten mediante protocolos de cifrado y se almacenan de forma segura en nuestro centro de datos principal (https://www.prestamoflasha.com).
Con su autorización, esta aplicación puede solicitar acceso al espacio de almacenamiento externo del dispositivo para leer o almacenar temporalmente archivos comerciales estrechamente relacionados con el proceso de crédito, como los documentos electrónicos que usted ha subido, copias firmadas de contratos o los datos de caché necesarios para el funcionamiento de la aplicación. No accederemos de forma no autorizada a carpetas personales que no estén relacionadas con este servicio financiero. Todos los datos almacenados se transmitirán de forma cifrada mediante protocolos seguros y se almacenarán de manera permanente en servidores protegidos (https://www.prestamoflasha.com).
Tras obtener legalmente su autorización explícita, procesaremos de forma detallada sus datos personales y los datos sensibles de los usuarios únicamente en el ámbito absolutamente necesario para el funcionamiento de las funciones financieras y crediticias esenciales. Cumplimos estrictamente con los principios de legalidad, legitimidad y necesidad, garantizando que cada actividad de tratamiento esté directamente y estrechamente vinculada al objetivo del servicio. Los escenarios específicos de procesamiento abarcan las siguientes dimensiones clave:
l Creación, mantenimiento de cuentas y verificación profunda de la identidad: Utilizamos la información básica de identidad que proporciona, las imágenes biométricas y los datos subyacentes del dispositivo para realizar el registro de cuentas con alto nivel de seguridad, la autenticación de inicio de sesión multifactorial y la verificación de la coincidencia entre la persona y su identificación. Este proceso constituye el pilar fundamental de la seguridad de la cuenta, evita el uso indebido y garantiza su funcionamiento seguro dentro de la plataforma.
l Evaluación de la solicitud de préstamo y cuantificación del riesgo crediticio: Tras presentar su solicitud de préstamo, integraremos los datos proporcionados sobre su situación financiera, historial crediticio, características de estabilidad del equipo y grado de desviación geográfica. Mediante un modelo predefinido de toma de decisiones de gestión de riesgos, realizaremos una evaluación automatizada y rigurosa, complementada con una revisión manual, de su capacidad de pago, la probabilidad de incumplimiento y los posibles riesgos de fraude.
l Gestión del flujo de fondos y ejecución de operaciones crediticias: Para garantizar un ciclo cerrado completo en los servicios financieros, utilizaremos los datos necesarios para asegurar la distribución precisa de los fondos, la asignación automatizada de los caminos de reembolso, la actualización en tiempo real de los registros contables electrónicos, así como la prevención del blanqueo de capitales y el monitoreo de la seguridad durante la circulación de los fondos.
l Entrega de información importante y comunicación con los clientes a través de múltiples canales: Le enviaremos notificaciones clave directamente relacionadas con su contrato de servicio mediante los datos de contacto que haya proporcionado y verificado (como número de teléfono móvil o correo electrónico), incluyendo, entre otras cosas, actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus solicitudes, modificaciones significativas en las condiciones del contrato, recordatorios antes de la fecha límite del plan de pagos y alertas de seguridad ante anomalías en la cuenta.
l Defensa de seguridad a nivel de sistema e identificación de comportamientos anormales: Para establecer una barrera sólida contra el acceso no autorizado, realizamos una detección de seguridad dinámica basada en las huellas digitales de los dispositivos, las características del entorno de red y los patrones de comportamiento de alta frecuencia. Gracias a la identificación en tiempo real y las alertas tempranas ante operaciones anormales, se minimiza al máximo el riesgo de fraude y se garantiza la máxima estabilidad del sistema de transacciones financieras.
l Optimización de la arquitectura de servicios y mejoras mediante tecnologías de vanguardia: garantizando que los datos hayan sido sometidos a una desidentificación o anonimización irreversible y ya no contengan información identificativa personal, analizamos el rendimiento operativo de la aplicación y sus mapas de calor funcionales. Esto nos permite superar los cuellos de botella en el rendimiento del sistema, simplificar los procesos operativos y mejorar continuamente el nivel de inteligencia del motor de gestión de riesgos.
l Auditoría de cumplimiento legal y respuesta regulatoria: siempre que se cumplan las leyes y regulaciones locales o los requisitos específicos establecidos por las autoridades financieras nacionales, podemos utilizar legalmente los datos pertinentes para auditorías anuales, verificaciones especiales de cumplimiento normativo, supervisión exhaustiva contra el blanqueo de capitales o para cumplir con otras obligaciones legales de colaboración en investigaciones.
Comprometemos solemnemente no utilizar ninguna de sus información personal sensible para envíos publicitarios a terceros ni para campañas comerciales de marketing personalizado no relacionadas con servicios de crédito financiero, ni tampoco divulgar dicha información a entidades no autorizadas sin su autorización específica adicional. Todos los procesos de tratamiento de datos se ajustan estrictamente a la política de datos de usuarios de Google Play, garantizando que sus datos personales permanezcan protegidos durante todo el ciclo de su tratamiento.
Consideramos la seguridad de la información como la línea vital de nuestra empresa y hemos implementado medidas de protección que superan con creces los estándares promedio del sector, garantizando así que sus datos estén debidamente protegidos durante todo su ciclo de vida. Cada dato personal que proporciona solo se activará en los casos absolutamente necesarios para la prestación de servicios financieros. Durante la transmisión y el almacenamiento en silencio de los datos, aplicamos estrategias de cifrado rigurosas para impedir que terceros no autorizados accedan a ellos o los alteren.
Para reducir desde la raíz el riesgo de fugas de información, abuso ilegal o pérdida accidental, hemos establecido un sistema de defensa multidimensional: aplicamos controles de acceso extremadamente estrictos, permitiendo que solo un número muy reducido de empleados con los permisos más altos y obligados legalmente a mantener la confidencialidad acceda a los datos en entornos controlados; además, realizamos registros completos de todos los operaciones críticas y sensibles, así como auditorías automatizadas de anomalías. Optimizamos dinámicamente nuestras estrategias de protección en función de la evolución de las tecnologías globales de seguridad de la información y de las fluctuaciones en las políticas regulatorias. Asimismo, le recomendamos encarecidamente que mantenga una alta vigilancia, custodie adecuadamente sus credenciales de cuenta, evite utilizar esta aplicación en entornos públicos o de red de alto riesgo, y colabore con nosotros para proteger la seguridad de sus datos.
Adherimos al principio de «retención mínima», conservando sus datos únicamente durante el período necesario para prestar servicios financieros, cumplir con las condiciones de los contratos de servicio y cumplir con los requisitos regulatorios legales. Para distintas categorías de datos, hemos establecido estrategias de retención diferenciadas: por ejemplo, los datos relacionados con los archivos principales de verificación de identidad, los detalles de las transacciones financieras y la evaluación de riesgos clave deben mantenerse durante un período determinado tras la cancelación del servicio, conforme a lo exigido por la Ley contra el Blanqueo de Capital y la Regulación Financiera, a fin de satisfacer las necesidades razonables de auditorías de cumplimiento normativo, resolución de controversias o trazabilidad legal.
Una vez que los datos superen el período de retención establecido, o cuando ejerza legalmente su derecho a ser olvidado y presente una solicitud de eliminación que cumpla con los requisitos legales, iniciaremos un proceso estandarizado de limpieza de datos. Este proceso incluye, entre otras medidas, la eliminación completa a nivel físico, la desidentificación a nivel lógico o una transformación anónima irreversible, garantizando que ningún método técnico pueda restaurarlos. Cumplimos rigurosamente con la política de datos de los usuarios de Google Play, manteniendo su privacidad dentro de marcos cumplimentarios.
Para garantizar el funcionamiento estable de las funciones básicas de la aplicación PrestamoFlash y mejorar continuamente la experiencia de interacción de los usuarios, es posible que utilicemos cookies u otras tecnologías de almacenamiento local en su dispositivo móvil. Estos archivos de datos pequeños se generan durante la interacción con nuestros servicios y tienen como objetivo ayudar al sistema a identificar su estado de identidad y a guardar sus preferencias personalizadas.
Gracias a estas tecnologías, podemos monitorear en tiempo real el estado de funcionamiento del servicio y acelerar los procesos de verificación de seguridad dentro de los límites legales, optimizando así significativamente la velocidad de respuesta de las funciones. Si desea conocer en profundidad los tipos de tecnologías que utilizamos y nuestras estrategias de gestión, consulte nuestra «Política Especial de Coaches», que incluye un análisis técnico detallado y una guía para la gestión autónoma.
Debido a las modificaciones en las leyes y regulaciones, a las innovaciones en la lógica empresarial o a la actualización de las tecnologías de seguridad, es posible que revisemos periódicamente esta política de privacidad. La versión actualizada adquiere efecto legal una vez publicada dentro de la aplicación o indicada de manera destacada.
Si no acepta los términos modificados, tiene derecho a suspender inmediatamente el uso de nuestros servicios y solicitar la cancelación de su cuenta; si continúa utilizando nuestros servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones, se considerará que ha leído detenidamente, comprendido plenamente y aceptado voluntariamente las nuevas condiciones de privacidad. Le recomendamos que adopte la práctica de revisar periódicamente esta declaración para estar informado en tiempo real sobre las últimas actualizaciones relativas a la protección de su privacidad.
Si tiene alguna duda sobre las medidas de protección de la privacidad o la lógica de procesamiento de datos establecidas en esta política, o necesita ejercer sus derechos legales, puede ponerse en contacto en cualquier momento a través de los canales especializados siguientes. Nos comprometemos a ofrecerle un soporte profesional transparente, claro y oportuno.
Dirección de correo electrónico oficial: support@prestamoflash.net
Dirección de la oficina: Calle Amador Merino Reyna 285, San Isidro 15046, Lima, Perú.